Política de privacidad

En Kuadra cuidamos tus datos y los de tus clientes. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes, en cumplimiento de la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

1. Qué datos recopilamos

• Del formulario de contacto: nombre, email, WhatsApp, negocio y mensaje que nos envías.
• De tu operación: conversaciones, citas y pagos que el bot gestiona en tu nombre.
• Datos técnicos: información básica de uso del panel para mejorar el servicio.

2. Para qué los usamos

• Contactarte y brindarte el servicio que contrataste.
• Operar el bot: atender, agendar y procesar pagos de tus clientes.
• Mejorar Kuadra y darte soporte.

Nunca vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad. Nunca mezclamos la información entre clientes.

3. Cómo los protegemos

Usamos cifrado en tránsito y en reposo, backups diarios y servidores con certificación. El acceso interno está restringido a lo estrictamente necesario para operar el servicio.

4. Encargados de tratamiento

Para operar usamos proveedores como Meta (WhatsApp Business API), nuestro proveedor de hosting y el servicio de envío de correos. Cada uno trata los datos solo para prestar su parte del servicio.

5. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO). Para ejercerlos, escríbenos a hola@kuadra.pe y respondemos dentro de los plazos de ley.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras seas cliente y por el tiempo que exija la ley. Al cancelar, te exportamos tu información y la eliminamos según corresponda.

7. Contacto

Responsable del tratamiento: Kuadra. Consultas a hola@kuadra.pe.